万顺叫车如何打造「线下实体店」矩阵？

   如今的实体经济正在走“下坡路”？2016年至今，沃尔玛已经累计在我国关闭了约90家门店；家乐福、华润万家等实体巨头，近年来也是频繁传出门店倒闭的相关新闻。

“实体经济的未来到底在哪”？据悉，亚马逊线下实体店的销售额在今年的第二季度当中出现了11％的增长。电商巨头阿里巴巴，近年来也是加大了对实体经济的重视，开设了盒马鲜生、无人收银便利店等实体店铺。

   电商行业的实体经济在回暖，或许，实体经济的未来值得更多期待。

一．网约车实体经济打开新赛道

   联合线下实体经济与线上互联网的新商业形态，正成为各个领域炙手可热的运营原动力。网约车行业的“实体典范”万顺叫车，已经在线下实体店赛道发展了5年，将线下实体店定义为万顺叫车市场最大的差异化优势。

   万顺叫车以线下实体店“本地司机，熟人熟路”的优势，以客户为中心，将实体店定位为街坊邻居家门口的“客运站”，把“出行服务点”开到小区门口，让实体店承担起司机之家、乘客驿站、助老模式服务站的便民功能。

（一）司机之家

   网约车司机在大趋势之下，出现普遍“无归属感”现象。去其所弊，万顺叫车的线下实体店秉承尊重每一位司机的初衷，为司机吃饭、休息、培训交流等活动提供了固定场所，增加他们的归属感，打造司机休息、交流的落脚点、团建的根据地。同时，通过“共创共赢”新创业模式，进一步解决司机增收入、归属感、受尊重、有未来的需求痛点。

（二）乘客驿站

   万顺叫车遍及全国200多个城市的实体店矩阵是市场渠道终端，一头连接公司，一头连接司机和乘客，构建起邻里相亲、守望相助的社区流量文化。实体店是街坊邻居家门口的出行体验店，分布在全国各地的社区，出门打车，方便快捷，也可提前一键预约，享受家门口的高效出行。

（三）助老模式服务站

   老年人智慧出行成趋势。万顺叫车利用线下实体店“本地司机、熟人熟路”的优势，专门为老年人提供“私人订制”服务，老年人可以直接前往离家最近的线下实体店，在店里直接打车出行；如果想用手机操作但不熟练的，也可现场咨询店员，进行操作，完成出行需求。

二．以线下实体店为终端抓手

   目前万顺叫车线下实体店已超1万家，社区服务站超过3.7万家，实体店矩阵成为企业持续发展牢不可破的基石。万顺叫车计划今年年内将实体店做到2万家规模，让60万司机成为共同创业人，共享公司发展红利，力争解决2万名退役军人就业，促进社会经济发展。

   未来，万顺叫车持续以线下实体店为终端抓手，以经理负责团队为市场先锋，以合规司机为市场主力军，以运力包干为稳定的基础运力保障，持续以高品质服务为客户创造价值。