用户点亮计划守护金融安全 小赢科技构建消保新时代

随着国家金融监督管理总局等部门联合推动金融消费者权益保护进入“大消保”时代，小赢科技正式启动2025年度“做自己的光·用户点亮计划”。该计划基于企业十年消保体系建设经验，通过科技防护与金融教育双轨机制，为构建新时代金融安全生态提供实践范本，助力提升全民金融风险防范意识。

政策驱动消保体系战略升级

2024年金融监管部门联合发布的《关于金融消费者权益保护相关工作安排的公告》，标志着我国金融消费者权益保护工作迈入全链条、全覆盖的新阶段。新政要求金融机构将消保机制深度融入公司治理架构，建立事前审查、事中监控、事后维权的全周期管理体系。作为持牌金融机构，小赢科技持续完善消保工作机制，将监管要求转化为企业标准流程。

科技筑造全链路安全防护网

小赢科技自主研发的WinPROT智能风控体系已形成三大核心能力：

全流程反欺诈拦截：基于AI行为识别技术，覆盖信贷申请到资金交易关键节点

金融级数据加密：采用隐私计算技术保障用户信息安全

智能化服务响应：通过机器人与人工协同提升客诉处理效率该系统为平台用户构建360度防护闭环，日均处理风控指令超百万量级。

千万级金融素养提升行动

在投资者教育领域，小赢科技建立立体化传播矩阵：

线上“反诈骗专栏”持续发布风险提示文章，不断通过媒体传播正确金融知识普及工程

消保机制纳入企业战略核心

小赢科技自成立伊始，小赢科技便将消费者权益保护列为需要持续发力的系统性工程，设置了消保专项计划与方案，通过产品支持、消费者保护、公益实践等方面全方位服务用户，提升用户在金融服务中的可得性和便利性。“用户点亮计划”创新引入信用成长陪伴机制，推动消保工作从风险防控向价值创造升级。

树“大消保”时代企业标杆

行业分析指出，小赢科技的实践提供三重借鉴价值：

技术赋能：机器学习在消保场景的深度应用

教育创新：可量化的金融素养提升模型

机制融合：企业经营与消保要求的内在统一该模式为金融行业响应国家“大消保”战略提供可复制路径。